Algemene voorwaarden

Artikel 1 Algemeen
1.1. Deze verkoopsvoorwaarden maken integraal deel uit van de overeenkomst, voor zover ze van toepassing zijn.
1.2. De toepassing van de door de opdrachtgever gehanteerde voorwaarden wordt hierbij uitdrukkelijk van de hand gewezen.
1.3. Behoudens andersluidende bepaling in de prijsaanvraag of in de offerte, bedraagt de geldigheidsduur van de offerte 60 dagen, ingaand de dag na het versturen van de offerte of de dag na de zitting voor de opening van de offertes.

Artikel 2 Rechten en plichten van de dienstverlener
2.1. De dienstverlening omvat uitsluitend de prestaties zoals bepaald in de offerte en, in voorkomend geval, de uitdrukkelijke tussen partijen overeengekomen wijzigingen en addenda van latere datum.
2.2. De opdracht van dienstverlener houdt een middelenverbintenis in. Adviezen en rapporten zijn momentopnames, zij worden opgemaakt vanuit de kennis en het inzicht op dat ogenblik. Deze kunnen dus nooit aanleiding geven tot vorderingen van welkdanige schade ook.

Artikel 3 Termijnen
3.1. De uitvoeringstermijnen of andere termijnen voorzien in de offerte, worden slechts benaderend opgegeven en kunnen, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen, geen aanleiding geven tot schadevergoeding of annulering van het contract.

Artikel 4 Rechten en plichten van de opdrachtgever
4.1. De opdrachtgever zal de dienstverlener voorafgaand aan de uitvoering van de opdracht alle informatie overmaken welke nodig is voor een goede uitvoering van de opdracht en/of om deze te vergemakkelijken. De dienstverlener gaat ervan uit dat de door de opdrachtgever verstrekte informatie volledig, juist en betrouwbaar is, ook als de opdrachtgever deze informatie van of via derden verkreeg of verstrekte. De opdrachtgever blijft als enige verantwoordelijk voor de juistheid, volledigheid en betrouwbaarheid van de informatie, zelfs als de dienstverlener deze informatie heeft nagekeken. Alle kosten die het gevolg zijn van laattijdige, gebrekkige of onvolledige informatie vanwege de opdrachtgever, met inbegrip van eventueel aan dienstverlener opgelegde schade- en andere vergoedingen, zijn steeds ten laste van de opdrachtgever die de dienstverlener hiervoor integraal zal vrijwaren.
4.2. Behoudens schriftelijke weigering met gegronde verantwoording van de afwijzing binnen de 10 dagen, worden de prestaties geacht door de opdrachtgever aanvaard te zijn.

Artikel 5 Onderaanneming en huur
5.1. De dienstverlener behoudt zich het recht voor om, voor rekening van de opdrachtgever, een derde firma in onderaanneming in te schakelen wanneer (een deel van) het werk een bijzondere specialiteit vereist.
5.2. In geval dat het uitvoeren van de werken de inzet vraagt van bepaalde machines of gebruiksvoorwerpen met bijzondere specialiteit, dienen deze gehuurd te worden. De dienstverlener zal steeds de opdrachtgever voorafgaand hiervan op de hoogte brengen. De huurkosten zullen bijgevolg bijkomend gefactureerd worden.

Artikel 6 Aansprakelijkheid
6.1. De dienstverlener is niet aansprakelijk voor schade van de opdrachtgever die ontstaat doordat opdrachtgever onjuiste of onvolledige informatie verstrekt.
6.2. Voor geleverde goederen waarvan de dienstverlener geen fabrikant is, kan de dienstverlener slechts aangesproken worden binnen de perken van de waarborgen die hij zelf heeft verkregen van zijn leveranciers.
6.3. Op geleverde, door dienstverlener aangeplante planten geldt een waarborg van één (1) jaar om normale uitval op te vangen.
6.4. De dienstverlener is jegens de opdrachtgever uitsluitend aansprakelijk voor schade die rechtstreeks het gevolg is van een tekortkoming in de uitvoering van de opdracht. Deze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag van de voor de uitvoering van de opdracht in rekening gebrachte prijs.

Artikel 7 Verzekeringen
7.1. De dienstverlener heeft de nodige verzekeringen conform de Belgische wetgeving tegen werkongevallen, ongevallen op de weg van en naar het werk, naast een verzekeringspolis burgerlijke aansprakelijkheid.

Artikel 8 Facturen
8.1. Facturen zijn steeds betaalbaar binnen de 30 dagen na factuurdatum behalve de voorschotfactuur die contant betaald wordt (start van de opdracht). Indien op de vervaldag niet betaald wordt, zullen op de openstaande bedragen van rechtswege en zonder voorafgaande ingebrekestelling of enige vormvereiste verwijlintresten verschuldigd zijn gelijk aan de wettelijke intrestvoet.
8.2. Elke klacht omtrent de facturatie dient om rechtsgeldig te zijn per aangetekend schrijven en binnen de 5 werkdagen, vanaf de verzending van de factuur, te worden verstuurd aan de maatschappelijke zetel van de dienstverlener. De factuurdatum wordt onweerlegbaar vermoed de datum van verzending van de factuur te zijn.

Artikel 9 Wijziging, schorsing van de opdracht
9.1. De opdrachtgever heeft het recht de uitvoering van de opdracht geheel of gedeeltelijk te schorsen door middel van een aangetekende brief gericht aan de dienstverlener mits betaling van alle door de dienstverlener aanwijsbare kosten die in het kader van het project zijn gemaakt (goederen en diensten).

Artikel 10 Overmacht
10.1. De partij die zich beroept op overmacht, dient dit onmiddellijk schriftelijk aan de andere partij te melden, tenzij overmacht zelf dit belet. Dergelijk bericht zal een korte beschrijving bevatten van de overmacht en een raming van de verwachte vertraging.

Artikel 11 Bevoegde rechtbank
11.1. Op alle rechtsbetrekkingen tussen de dienstverlener en de opdrachtgever is uitsluitend Belgisch recht van toepassing.
11.2. Bij geschillen tussen partijen zullen deze in eerste instantie in gemeen overleg pogen om tot een minnelijke schikking te komen.
11.3. Indien op enige bepaling van deze algemene inkoopvoorwaarden, of een deel ervan, geen beroep kan worden gedaan of deze ongeldig of nietig is, dan blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht. Partijen komen overeen om de ongeldige of nietige bepaling te vervangen door een bepaling die wat betreft inhoud en strekking zoveel mogelijk overeenstemt met de ongeldige of nietige bepaling.

Privacyverklaring ARBOLESQUE

Algemeen

Dank voor uw bezoek aan onze website www.arbolesque.be.  Deze Privacyverklaring biedt u gedetailleerde informatie in verband met de bescherming van uw persoonsgegevens door Arbolesque, Moerstraat 5, 1540 Herne, KBO-nummer BE 0727.879.288.

Bescherming van persoonsgegevens

ARBOLESQUE hecht groot belang aan de bescherming van de persoonlijke levenssfeer en verwerkt de persoonsgegevens die haar verstrekt worden met de nodige en gepaste zorg. Persoonsgegevens zijn die gegevens die ons toelaten u als persoon te identificeren, ongeacht of we dit daadwerkelijk doen of niet.

De meeste informatie is via onze website beschikbaar zonder dat u persoonsgegevens moet verstrekken. De persoonsgegevens die u wél – al dan niet vrijwillig – verstrekt in het kader van een bepaalde activiteit of dienstverlening worden zorgvuldig verwerkt.

In deze Privacyverklaring staat beschreven hoe ARBOLESQUE omgaat met de persoonsgegevens die zij van u ontvangt en verwerkt.

Toepassing Privacyverklaring

Deze Privacyverklaring is van toepassing op de persoonsgegevens die wij over u verzamelen met als doel u onze producten en diensten aan te bieden. Door gebruik te maken van onze website of door ons uw persoonsgegevens mede te delen (bv. via mail, sociale media, telefoon …) aanvaardt u de praktijken die in deze Privacyverklaring worden beschreven.

Indien u bij het lezen van de Privacyverklaring niet akkoord gaat met de inhoud ervan, wordt u verzocht om geen verder gebruik te maken van onze website en om ons geen persoonsgegevens mee te delen.

Verwerking persoonsgegevens

De persoonsgegevens die u verstrekt, worden verwerkt door ARBOLESQUE.

Zij worden verwerkt conform de bepalingen van (i) de wet van 8 december 1992 tot bescherming van de persoonlijke levenssfeer ten opzichte van de verwerking van persoonsgegevens (beter bekend als ‘Privacywet’) en (ii) de Europese Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) van 24 mei 2016 (beter bekend als General Data Protection Regulation of ‘GDPR’).

ARBOLESQUE verwerkt de persoonsgegevens louter voor intern gebruik en voor de doeleinden waarvoor ze worden ingezameld. Hieronder kan o.a. worden verstaan: het verzenden van informatieve e-mails of advies, het opstellen en versturen van contractuele documenten, het aanbieden van promotionele acties, enzovoort. Zij zullen bovendien niet langer worden bewaard dan noodzakelijk voor de verwezenlijking van de doeleinden waarvoor ze werden verkregen.

Doorgifte aan derden

In het kader van de verwerking van uw aanvragen, bestellingen en het gebruik van onze diensten moeten wij in een aantal gevallen derde partijen betrekken. ARBOLESQUE geeft uw gegevens enkel door aan derden, indien dit nodig is voor de doeleinden waarvoor ze verzameld werden. Deze laatste mogen de opgegeven persoonsgegevens enkel voor de uitvoering van hun specifieke opdracht gebruiken en kunnen deze niet voor andere doeleinden aanwenden.

Daar waar u ARBOLESQUE de toestemming heeft gegeven om uw gegevens te gebruiken voor direct marketing doeleinden, zullen deze gegevens daartoe uiteraard ook gebruikt worden. U kunt ARBOLESQUE evenwel te allen tijde verzoeken om dit gebruik stop te zetten door ons te contacteren via de contactgegevens zoals aangegeven hier onderaan.

In geen geval worden uw gegevens met het oog op direct marketing doorgegeven aan derde partijen.

Inzage en rechten betreffende de eigen persoonsgegevens

U heeft het recht inzage te vragen in uw eigen persoonsgegevens. U kan de persoonsgegevens opvragen, inkijken en zo nodig laten corrigeren. In bepaalde gevallen en indien daarvoor goede redenen zijn, kan u vragen om uw persoonsgegevens te wissen. Om deze rechten uit te oefenen, neemt u best rechtstreeks contact met ons op via de gegevens hier onderaan.

Automatische opslag van niet-persoonlijke gegevens

Tijdens een bezoek aan de website kunnen gegevens van niet-persoonlijke aard zoals niet-limitatief het browsertype, het IP-adres, het platform,… automatisch door ons opgeslagen worden en kunnen er ‘cookies’ op de harde schijf van uw computer geplaatst worden. Dit gebeurt enkel en alleen om de website beter af te stemmen op de behoeften van de terugkerende bezoeker.

Internetbrowsers laten toe dat u het gebruik van cookies verhindert, dat u een waarschuwing ontvangt wanneer een cookie geïnstalleerd wordt of dat u de cookies nadien van uw harde schijf verwijdert. Raadpleeg hiervoor de help-functie van uw internetbrowser.

Alle gegevens over surfgedrag kunnen door ARBOLESQUE herleid worden tot anonieme statistieken of logfiles. Ze worden echter in geen geval geanalyseerd op individueel of persoonlijk vlak.

WordPress

Onze website is ontwikkeld via het platform WordPress van Automattic. Via deze online dienst worden privacygevoelige gegevens oftewel persoonsgegevens verwerkt. WordPress/Automattic acht een zorgvuldige omgang met persoonsgegevens van groot belang. Als je vragen hebt, lees dan hun privacybeleid

Links:

Privacy Policy

Google Analytics

Wij maken gebruik van Google Analytics om bij te houden hoe gebruikers de website gebruiken. De aldus verkregen informatie wordt, met inbegrip van het adres van uw computer (IP-adres), overgebracht naar en door Google opgeslagen op servers in de Verenigde Staten. Lees het privacybeleid van Google voor meer informatie, alsook het specifieke privacybeleid van Google Analytics.

Links:

https://www.google.com/intl/nl_BE/policies/privacy/

https://www.google.com/analytics/learn/privacy.html?hl=nl

Google gebruikt deze informatie om bij te houden hoe onze website gebruikt wordt, om rapporten over de website aan ons te kunnen verstrekken. Google kan deze informatie aan derden verschaffen indien Google hiertoe wettelijk wordt verplicht, of voor zover deze derden de informatie namens Google verwerken. Wij hebben hier geen invloed op.

Sociale netwerken

Op deze website zijn knoppen opgenomen om pagina’s te kunnen promoten of delen op sociale netwerken (vb. Facebook en LinkedIn). Deze knoppen worden gerealiseerd door een code die wordt aangeleverd door de sociale netwerksites zelf. Deze code plaatst onder meer een cookie (zie boven).

Lees de privacyverklaring van de sociale netwerksites (welke regelmatig kunnen wijzigen) om te zien wat zij met uw persoonsgegevens doen die zij met deze code verwerken.

Websites van derden

Deze Privacyverklaring is niet van toepassing op de websites van derden die door middel van links met deze website zijn verbonden. Wij kunnen niet garanderen dat deze derden op een betrouwbare of veilige manier met uw persoonsgegevens omgaan. Wij raden u dan ook aan om de privacyverklaring van deze websites te lezen alvorens van deze websites gebruik te maken.

Wijzigingen

Het is mogelijk dat deze Privacyverklaring in de toekomst wordt gewijzigd. Ons beleid met betrekking tot persoonsgegevens wordt dan ook regelmatig getoetst aan de huidige regelgeving. Wijzigingen worden op deze pagina bekend gemaakt. De datum van de laatste wijziging vindt u onderaan deze pagina.

Heeft u nog andere vragen?

Mocht u nog andere vragen hebben over het gebruik en de verwerking van uw persoonsgegevens, dan kunt u zich wenden tot ons.

Contact opnemen met ARBOLESQUE kan per brief naar Arbolesque, Moerstraat 5, 1540 Herne, of via e-mail naar alex@arbolesque.be.